داشتن اپ موبایل برای کسب و کارتان می‌تواند یک ویژگی شاخص در بین رقبا و همچنین یک ویژگی جذاب برای مشتریانتان باشد. حال موقعیتی را تصور کنید که مشتری شما بتواند از گوشی موبایل خود که در دسترس‌ترین و سریعترین روش است، امکانات هتل را به همراه تصاویر و ویدئوهای جذاب مشاهده کرده و رزرو را به صورت آنلاین و در هر زمان از شبانه روز انجام دهد. با پازلی این کار بسیار راحت است، اپلیکیشن هتل خود را بسازید و کسب و کارتان را رونق بخشید. حتی می توانید به جای اپلیکیشن موبایل؛ از خدمت ساخت وب اپلیکیشن استفاده کنید که مزایای بیشتری نسبت به یک اپ معمولی دارد.
در این مطلب ویژگی‌های یک اپلیکیشن هتل رو با هم بررسی می‌کنیم. دعوت می‌کنم با من در بلاگ پازلی همراه باشید.
اهمیت طراحی اپلیکیشن هتل
طراحی اپلیکیشن هتل اهمیت زیادی در بهبود تجربه مشتریان و بهره‌وری هتل‌ها دارد. این اپلیکیشن امکان جستجو و رزرو آنلاین، اطلاع‌رسانی به‌موقع و ارائه خدمات ویژه را فراهم میکند. اپلیکیشن هتل به مدیران امکان مدیریت بهتر هتل، پیش‌بینی نیازها و بهبود فرآیندهای داخلی را می‌دهند. از سوی مشتریان نیز، تجربه کاربری بهتر، امکانات ویژه و اطلاعات گردشگری افزایش می‌یابد. این اپلیکیشن همچنین به بهبود بازاریابی، ارتباط مستقیم با مشتریان و جمع‌آوری داده‌های تحلیلی کمک میکند. در کل، طراحی اپلیکیشن هتل نقش مهمی در ارتقاء کارایی و رشد صنعت هتلداری دارد. با اپ ساز پازلی ساخت اپلیکیشن موفق هتل در سریع ترین زمان و با کمترین هزینه ممکن شده است.
مراحل طراحی اپلیکیشن رزرو هتل
طراحی اپلیکیشن رزرو هتل شامل چندین مرحله است، که نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و توجه به جزئیات است. مراحل طراحی اپلیکیشن عبارتند از:
- تحلیل نیازها: شناخت نیازها، خواسته‌های مشتریان، هتل‌ها و بررسی رقبا و بازار هدف اولین مرحله طراحی اپلیکیشن است.
- تعیین اهداف: مشخص کردن اهداف اصلی اپلیکیشن، مانند سهولت رزرو، افزایش فروش، بهبود تجربه کاربری و …
- پیش‌نمونه (Wireframe) و طراحی اولیه: ایجاد پیش‌نمونه اولیه اپلیکیشن هتل با استفاده از wireframe و طراحی اولیه رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX).
- تعیین ویژگی‌ها و امکانات: مشخص کردن ویژگی‌ها و امکانات اصلی اپلیکیشن، از جمله جستجو، رزرو، پرداخت آنلاین و …
- توسعه (Development): ایجاد ساختار برنامه و اضافه کردن کد‌های لازم و انجام تست‌های واحد و تست‌های یکپارچه سیستم.
- تست و ارزیابی: انجام تست‌های کارکردی و تست‌های کاربری بر روی اپلیکیشن، گرفتن بازخورد از گروه‌های هدف و به‌روزرسانی بر اساس نتایج.
- اجرای بهینه‌سازی: بهبود عملکرد، سرعت و کارایی اپلیکیشن و اصلاح ایرادها و بهبود جوانب فنی و کاربری.
- اجرای تست‌های عملیاتی: انجام تست‌های عملیاتی با تعداد بیشتری از کاربران در شرایط واقعی و رفع مشکلات و بهینه‌سازی نهایی.
- راه‌اندازی و عرضه: آماده‌سازی برای عرضه رسمی اپلیکیشن، مدیریت عملیات لانچ و معرفی به کاربران.
- پشتیبانی و به‌روزرسانی: ارائه خدمات پشتیبانی پس از عرضه، به‌روزرسانی دوره‌ای اپلیکیشن بر اساس بازخوردها و نیازهای جدید.
طراحی اپلیکیشن رزرو هتل نیازمند هماهنگی مستمر تیم‌های توسعه، طراحی و مدیریت محصول است تا یک تجربه کاربری بی‌نقص و کارایی بهینه را فراهم کند.
برخی ویژگی‌های اپلیکیشن هتل
تغییرات آنی بدون نیاز به انتشار نسخه جدید اپ:
ابزارهای موجود در پازلی که برای ساخت اپلیکیشن هتل و مراکز اقامتی مورد استفاده قرار می‌گیرند آنلاین بوده و تمامی تغییرات اعمال شده در محتوای اپ به صورت آنی برای تمام مشتریان اعمال شده و نیازی به انتشار نسخه جدید جهت اعمال آپدیت نیست. از این طریق مشتریان خود را از مشقت آپدیت‌های روزانه رهایی بدهید.
معرفی هتل:
بخش ویژه معرفی هتل می‌تواند دید بسیار خوبی از تاریخچه، سوابق، افتخارات و نوع خدمات شما را به مخاطبین بدهد. امکان استفاده از تصاویر جذاب و ویدئوهای هیجان‌انگیز از ویژگی‌های شاخص و امکانات ویژه هتل می‌تواند نقش موثری در جلب نظر مشتری داده باشد.
نرخنامه:
در این بخش می‌توانید نرخ هر نوع از خدمات خود به همراه توضیحات، تصاویر و امکان رزرو آنلاین را در اختیار مشتری قرار دهید.
برای اطلاع از هزینه ساخت اپلیکیشن هم می توانید با تیم پشتیبانی پازلی که یک شرکت طراحی اپلیکیشن است؛ تماس بگیرید.
قابلیت ارسال نوتیفیکیشن:
ارسال نوتیفیکشن از روش‌هایی است که بوسیله آن می‌توانید مطمئن باشید کاربرتان پیام شما را می‌خواند. این قابلیت در اپ می‌تواند به منظور اطلاع رسانی جهت معرفی جدیدترین خدمات، تخفیفات ویژه و اخبار و اطلاعیه‌های شما بهترین نقش را ایفا کند.
رزرو و پرداخت آنلاین:
با استفاده از ابزارها و امکانات موجود در پازلی می‌توانید اپلیکیشن خود را به سیستم رزرو و پرداخت آنلاین مجهز کنید تا مشتری بتواند در هر لحظه از زمان تنها با چند کلیک امکانات و خدمات مورد نظر خود را انتخاب و رزرو نماید تا با خیالی آسوده‌تر سفر خود را انجام دهد. تمام پرداخت‌های انجام شده از طریق اپ از طریق درگاه منحصر به فرد و ویژه شما انجام خواهد شد و از امنیت بالایی برخوردار است.
پنل مدیریتی اپلیکیشن:
پنل مدیریتی اپ با در اختیار قراردادن امکاناتی از قبیل میزان درآمد، جزئیات درخواست‌های ثبت شده جهت رزرو، مشخصات رزرو کننده و بسیاری امکانات کاربردی دیگر، شما را به بهترین وجه در امر مدیریت امور همراهی میکند.
نمایش محل هتل بر روی نقشه:
قابلیت نمایش محل قرارگرفتن هتل بر روی نقشه با استفاده از ابزارهای موجود در پازلی براحتی قابل دسترسی است. همچنین در تعیین محل شعبات مختلف نیز محدودیتی وجود ندارد.
نقشه بخش‌های مختلف هتل:
در این بخش می‌توانید براحتی تمامی بخش‌های هتل را به مشتری معرفی کرده و از طریق نقشه موجود وی را در استفاده هر چه بهتر از خدماتتان راهنمایی کنید.
شبکه‌های اجتماعی:
بخش معرفی شبکه‌های اجتماعی این امکان را به شما می‌دهد تا بتوانید ارتباطی صمیمانه تر و نزدیکتر با مشتریان خود داشته باشید.
امکان جستجو:
به منظور سهولت در دسترسی مشتری به خدمات مورد نظر، می‌توان از ابزار جستجو در عنوان و توضیحات محتوای اپ استفاده کرد.
نمایش وب سایت:
در صورت داشتن وبسایت، امکان نمایش هر صفحه‌ای از وبسایت شما از طریق مرورگر داخلی اپلیکیشن و یا مرورگر تلفن همراه مشتری فراهم گردیده است.
فرم ارسال نظرات:
اطلاع از نظرات مشتریان درباره کسب و کارتان می‌تواند نقش ویژه‌ای در بهبود عملکردتان داشته باشد، با استفاده از فرم نظرات می‌توانید مستقیما نظرات و پیشنهادات مشتریان را دریافت کنید و عملکرد خود را در مسیر رضایت مشتری بهبود بخشید.
سایر امکانات :
- صفحه تماس با ما با امکان تماس مستقیم از طریق اپلیکیشن فقط با یک کلیک
- نمایش خدمات و امکانات ویژه به صورت اسلایدر در صفحه اصلی
- هدایت مشتریان از طریق اسلایدر صفحه اصلی به صفحه مورد نظر شما
- اعلام وجود یا عدم وجود ظرفیت پذیرش
- مدیریت چند اپلیکیشن هتل (شعب مختلف) از طریق یک پنل مدیریتی
- مدیریت شعب مختلف هتل از طریق یک اپ و یک پنل مدیریتی واحد
- عدم محدودیت در گالری تصاویر
- ایجاد بخش‌های مختلف و جذاب مانند: نظر افراد مشهور در مورد هتل، بخش ویژه مشتریان خاص، بخش امکانات جانبی هتل
فرقی نمیکنه کسب وکارتون چیه؛ در هر زمینه ای که مشغول هستید داشتن یک اپ میتونه کمک بزرگی برای شما باشه، مثل یک اپلیکیشن فروشگاهی یا یک اپلیکیشن آموزشی پس همین الان شروع به ساخت اپلیکیشن کنید.
مزایای ساخت اپلیکیشن هتل
ساخت اپلیکیشن هتل به عنوان یک ابزار دیجیتال در صنعت هتلداری، مزایای بسیاری برای هتل‌ها و مشتریان به همراه دارد. در ادامه برخی از مزایای ساخت اپلیکیشن هتل را بررسی می کنیم:
- راحتی در جستجو و رزرو: امکان جستجوی سریع و آسان برای مشتریان به منظور پیدا کردن هتل‌ها بر اساس موقعیت جغرافیایی، تاریخ‌های اقامت و دیگر فیلترها و همچنین مقایسه قیمت‌ها و امکانات هتل‌ها برای انتخاب بهترین گزینه.
- راحتی در رزرو آنلاین: امکان رزرو آنلاین اتاق‌ها و خدمات به صورت سریع و آسان.
- پیشگیری از خطاهای انسانی: خطاهای انسانی در فرآیند رزرو با استفاده از اپلیکیش هتل کاهش پیدا می کند.
- ارتباط مستقیم با مشتریان: ارسال اطلاعات، اعلان‌ها و یادآوری‌ها به مشتریان از طریق اپلیکیشن
- مدیریت بهتر اطلاعات: دسترسی آسان به اطلاعات مهمانان، تاریخ رزروها و سایر جزئیات از طریق پنل مدیریت هتل.
- تجربه کاربری بهتر: استفاده از اپلیکیشن هتل برای کاربران ساده تر می باشد و به همین دلیل تجربه کاربری و رضایت مشتریان افزایش پیدا میکند.
- بهره‌وری بالاتر برای هتل‌ها: بهبود عملکرد و بهره‌وری هتل از طریق بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریتی و کاهش هزینه‌های مربوط به پرسنل و فرآیندهایی که به صورت دستی انجام می شوند.
ساخت اپلیکیشن هتل نه تنها به بهبود تجربه مشتریان کمک میکند، بلکه بهره‌وری هتل‌ها و عملکرد کسب‌وکار آنها را نیز ارتقا می دهد. شما می توانید برای ساخت اپلیکیشن موبایل از برنامه ساز پازلی استفاده کنید. پازلی قالب های آماده و افزونه های مختلفی دارد، که با کنار هم قرار دادن آن ها در سریع ترین زمان و بدون برنامه نویسی قادر به ساخت اپ موبایل هستید.
