قوانین استفاده
سند شرایط استفاده از خدمات شرکت همراه داده نوژان (اپلیکیشنساز آنلاین پازلی)
نسخه ۲.۱ — شرکت همراه داده نوژان (سهامی خاص)، شماره ثبت ۵۴۳۹
مقدمه
ثبات، کیفیت و امنیت در ارائه خدمات نرمافزاری، بهویژه خدمات آنلاین و مبتنی بر ابر نیازمند وجود مجموعهای روشن و شفاف از قوانین و مقررات است. شرکت همراه داده نوژان (سهامی خاص) با نام تجاری اپلیکیشنساز آنلاین پازلی (که از این پس «پازلی» نامیده میشود)، به منظور حفظ حقوق کاربران و تنظیم روابط حقوقی فیمابین، این سند را تدوین نموده است.
تایید مفاد این سند به منزله مطالعه دقیق و قبول قطعی کلیه مفاد سند حاضر است و رعایت این مفاد برای تمامی کاربران الزامی بوده و مبنای کلیه تعاملات، تعهدات، مسئولیت و رسیدگی به اختلافات طرفین و می باشد.
1.طرفین توافق
این توافقنامه فیمابین شرکت همراه داده نوژان (سهامی خاص) با نام تجاری اپلیکیشنساز آنلاین پازلی (پازلی) به شناسه ملی ۱۴۰۰۶۲۳۶۳۷۱، شماره ثبت ۵۴۳۹، کد پستی 9718714644 و آدرس خراسان جنوبی، بیرجند، مدرس ۶۷، ساختمان ارم، بلوک ۳، طبقه اول، واحد شمالی و با کد عضویت فعالیت فعالیت 5601099 سازمان نظام صنفی رایانهای استان خراسان جنوبی با آدرس وبگاه puzzley.net، puzzley.ir و تمام زیردامنههای آن که در این توافقنامه به اختصار پازلی نامیده میشود از یک طرف و در طرف دیگر هر شخص حقیقی یا حقوقی که از در صفحه ورود، فرم عضویت یا در زمان خرید سرویس و خدمات از درگاه بانکی یا حساب حقوقی شرکت با تایید مفاد این شرایط به عنوان طرف دوم قرارداد تعیین و متعهد به رعایت کلیه مفاد این سند است و از این پس کاربر نامیده میشود ، منعقد گردید.
کاربر ضمن ایجاد حساب کاربری یا با خرید هرگونه خدمت از پازلی، موافقت خود را با تمامی شرایط این سند اعلام مینماید. عدم پذیرش شرایط این سند به منزله عدم تمایل به دریافت هیچ گونه خدمات از پازلی است و چنانچه کاربر با هر یک از این قوانین موافقت ندارد می بایست استفاده از این سایت را متوقف نماید. استفاده از سرویس و خدمات پازلی به معنی تایید قوانین و مفاد این قرارداد است.
لطفا توجه داشته باشید عدم رعایت مفاد این سند منجر به بسته شدن تمام یا بخشی از حساب کاربری و ایجاد محدودیت در دسترسی ها می گردد.
تبصره ۱:
در مورد اشخاص حقوقی، فرد یا افرادی که دسترسی به حساب کاربری دارند، بهعنوان نماینده تامالاختیار کاربر تلقی میشود و کلیه اقدامات و مکاتبات شخص نماینده به منزله اقدامات و مکاتبات مورد تایید کاربر محسوب می گردد.
کاربر صحت کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده اعم از آدرس، شماره تماسها و … را تایید می نماید و متعهد است در صورت تغییر در هر یک از اطلاعات کاربری نسبت به اصلاح آن اقدام نماید؛ بدیهی است پازلی در خصوص عدم درج اطلاعات صحیح یا عدم بروزرسانی آن توسط و یا در دسترس نبودن کاربر در آدرس مذکور یا عدم ارسال پیامک یا عدم برقراری تماس با شماره تلفن درج شده کاربر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تبصره ۲:
پازلی حق دارد در هر زمان نسبت به درخواست اطلاعات هویتی معتبر جهت احراز هویت از کاربر اقدام نماید. عدم ارائه مدارک، میتواند موجب تعلیق سرویس بدون اطلاع قبلی گردد.
لازم به ذکر است قوانین پازلی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات تجارت الکترونیک و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویس های قابل ارائه است و پازلی حق بهروزرسانی و تغییرات آتی این سند را به صورت یکجانبه و بدون اطلاع قبلی دارد.
تبصره ۳:
کلیه مسئولیت های ناشی از این تفاهمنامه بر عهده کاربر و نماینده کاربر هریک متضامنا میباشد.
تبصره ۴:
ملاک عمل و رسیدگی به اختلافها آخرین نسخه از شرایط استفاده از خدمات پازلی میباشد که بر روی وبگاه پازلی در دسترس است.
2.تعاریف
- کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی ثبتنام کننده و استفادهکننده از خدمات پازلی.
تبصره 5:
چنانچه شخصی به جز شخص کاربر نسبت به پرداخت هزینهها اقدام نموده باشد، در آن صورت پازلی تعهدی در قبال پرداخت کننده هزینهها نداشته و صرفا شخص کاربر ثبتنام کننده را به عنوان طرف قرارداد تلقی خواهد کرد.
- پلتفرم: زیرساخت آنلاین پازلی جهت ساخت و انتشار اپلیکیشن بدون نیاز به برنامهنویسی.
- سرویس: سرویس های مورد تعهد و ارائه پازلی صرفا مواردی هستند که از طریق وبگاه رسمی پازلی در دسترس بوده و به صراحت قید گردیده است.
- حساب کاربری: محیط اختصاصی کاربر در سامانه پازلی برای مدیریت سرویسها و اطلاعات.
- پنل سازنده اپلیکیشن: ابزار اصلی ساخت و مدیریت اپلیکیشن پازلی.
- تعرفه: فهرست رسمی قیمت خدمات پازلی که فقط در وبسایت پازلی معتبر است.
- تعلیق: توقف موقت یا دائم ارائه سرویس توسط پازلی یا سرویسهای بالا دستی.
- پشتیبانی: ارتباط کاربر با پازلی از طریق تیکت یا تماس تلفنی در ساعات کاری.
- نمایندگان پازلی: کاربرانی که طرح نمایندگی پازلی را خریداری کرده و با نامی مستقل از پازلی فعالیت میکنند.
3.نحوه ارتباط
ارتباط رسمی پازلی با کاربر از طریق موارد زیر انجام میشود:
- ارسال پیام به ایمیل ثبتشده کاربر
- ارسال پیامک به شماره ثبت شده در حساب کاربری
- پاسخ به تیکتها در حساب کاربری
- تماس تلفنی در ساعات کاری
ارتباط رسمی کاربر با پازلی تنها از طریق ارسال تیکت یا نامه رسمی معتبر است و پازلی در خصوص در دسترس نبودن کاربر در آدرس مذکور یا عدم ارسال پیامک یا عدم برقراری تماس با شماره تلفن درج شده کاربر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
4.قوانین استفاده از خدمات
4 . 1 قوانین عمومی
- کاربر موظف است پیش از خرید سرویس، نیازهای خود را بهطور کامل بررسی کند. پازلی تنها متعهد به ارائه خدمات مطابق شرح سرویس در وبسایت است.
- کاربر موظف است تحویل، تطابق و اجرای صحیح سرویس خریداری شده را کنترل نمایند.
- کاربر رأساً موظف به حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود است. پازلی مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات ناشی از سهلانگاری کاربر ندارد.
- پازلی هیچ گونه مسئولیتی نسبت به محتوای بارگذاری شده در فضای میزبانی کاربر ندارد و مسئولیت محتوای بارگذاری شده با کاربر یا نماینده کاربر است. در صورت گزارش یا مشاهده محتوای خلاف قوانین کشور حق حذف محتوا و تعلیق سرویس بدون اطلاع قبلی برای پازلی محفوظ است.
- پازلی مسئولیتی نسبت به از دست رفتن اطلاعات کاربر ندارد. کاربر رأساً مکلف به تهیه خروجی اکسل و نسخه پشتیبان از محتوای اپلیکیشن خود است و پازلی مسئولیتی در خصوص صحت فایلهای پشتیبان ندارد.
- پازلی نسبت به آموزش نحوه استفاده از سرویس تعهدی ندارد، اما در ارائه راهنمایی لازم به کاربر تلاش خواهد نمود.
- لازم به ذکر است در تعاملات و ارتباطات فیمابین پازلی و کاربر در هر بستری اعم از ایمیل، تیکت، تلفن و غیره، رعایت احترام متقابل برای هر دو طرف الزامی بوده و در صورت بروز هرگونه رفتار غیرمتعارف، توهین، تهدید از سوی هریک از طرفین، طرف دیگر حق پیگیری موضوع از مراجع ذی الصلاح را خواهد داشت. پازلی این حق را خواهد داشت در صورت مشاهده هرگونه رفتار و برخورد خارج از عرف و بی احترامی به کارشناسان و پرسنل پازلی، سرویس کاربر را لغو نماید و کاربر حق هرگونه شکایت و اعتراض را از خود سلب مینماید.
- کاربر موظف است از منابع پلتفرم مطابق استانداردهای اعلامشده استفاده کند. استفاده بیش از حد یا تخلف از استانداردها میتواند موجب محدودسازی یا تعلیق با نظر پازلی حساب شود.
استفاده غیرمتعارف شامل موارد زیر است (بدون حصر):
– مصرف CPU یا RAM بیش از ۲ برابر میانگین کاربران همطرح بهمدت بیش از ۱ ساعت؛
– ارسال بیش از ۱۰۰۰ پیامک در روز یا ۱۰۰ پیامک در دقیقه؛
– بیش از ۱۰۰ درخواست API در دقیقه؛
– ذخیره فایلهای حجیم غیرمرتبط با اپلیکیشن (مانند فیلم، آرشیو بکاپ سایر سیستمها).
- در صورتی که کاربر در استفاده از برخی منابع که قابل اندازه گیری نیستند از حد استاندارد سرویس تجاوز نماید به تشخیص بخش فنی، پازلی به صلاحدید خود حق تعلیق یا مسدودی سرویس را دارد.
- چنانچه کاربر در هر زمان بخواهد سرویس خود را ارتقا دهد، پس از موافقت پازلی و در صورت امکان مبلغ پرداختی بابت سرویس فعلی از مبلغ کل سرویس جدید کسر شده و مابه التفاوت آن توسط کاربر پرداخت خواهد شد.
- استفاده از خدمات پازلی منوط به داشتن حداقل ۱۸ سال تمام یا رضایت ولی قانونی است.
تبصره 6:
در صورت ارتقا سرویس به طرح جدید صرفا مدت زمان باقی مانده از سرویس فعلی حفظ شده و اعتبار زمانی جدیدی به سرویس اضافه نمیگردد.
- کاربر متعهد است در صورت مشاهده هرگونه اشکال یا اختلال نرمافزاری، موضوع را در اسرع وقت از طریق تیکت به این شرکت اعلام نماید. تشخیص ماهیت، محدوده و صحت وجود اشکال نرمافزاری صرفاً بر عهده پازلی است و پازلی پس از احراز اشکال، در چارچوب سیاستها و اولویتهای فنی خود نسبت به بررسی و رفع آن اقدام خواهد نمود. بدیهی است پازلی تعهدی نسبت به رفع تمام موارد اعلامشده از سوی کاربران ندارد و تصمیمگیری در خصوص تشخیص، امکانسنجی، اولویتبندی، زمانبندی و نحوه رفع هر مورد، صرفاً در صلاحیت کارشناسان فنی پازلی خواهد بود.
- مالکیت تجهیزات و سورس کد پلتفرم اپلیکیشن ساز متعلق به پازلی بوده و پرداخت هزینه اشتراک و سایر هزینه های توسعههای اختصاصی موجب ایجاد حق مالکیت نسبت به عین ( یا منافعی فراتر از قرارداد اجاره) برای کاربر نمیگردد.
- هیچ داده، تجهیزات، نام دامنه یا هر گونه اطلاعاتی به عنوان امانت نزد پازلی نمیباشد و کاربر حق هرگونه ادعا در خصوص خیانت در امانت را از خود سلب مینماید.
- کلیه مسئولیت عدم استفاده صحیح از سرویس ارائه شده با کاربرمیباشد و پازلی تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد و بر اساس تعهدات فنی اعلام شده در تعرفه خدمات خود میباشد.
- این سند تنها مرجع معتبر و قابل استناد در تعیین تعهدات، حقوق و شرایط استفاده از خدمات پازلی است. هرگونه ادعا، توافق، تعهد، وعده یا شرط اضافی که خارج از مفاد این سند مطرح شود، فاقد اعتبار بوده و برای پازلی الزامآور نخواهد بود؛ مگر آنکه به صورت یک قرارداد مکتوبِ جداگانه، دارای مهر و امضای مجاز پازلی، تنظیم و به کاربر ابلاغ شده باشد. بدیهی است هیچگونه توافق شفاهی، مکاتبه غیررسمی، ارتباط در شبکههای اجتماعی، گفتوگو با پرسنل یا کارشناسان پشتیبانی پازلی، یا هر شکل دیگری از تعامل، بدون وجود قرارداد رسمیِ مکتوب و دارای مهر و امضای مجاز شرکت، برای پازلی ایجاد تعهد نمیکند.
- کلیه حقوق و وظیفه کنترل و نظارت بر محتوای اپلیکیشن ساخته شده به عهده کاربر بوده و پازلی تنها زیرساخت و بستر فعالیت را فراهم میکند. کاربر موظف است محتوای اپلیکیشن را مطابق با قوانین کشور ایجاد و منتشر کند.
- ارائه سورسکد اپلیکیشنها در پازلی تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نبوده و جزء خدمات ارائهشده توسط پازلی محسوب نمیگردد. کاربر با ثبتنام، استفاده یا ادامه بهرهبرداری از خدمات پازلی، به طور صریح و بدون ابهام تأیید میکند که از عدم ارائه سورسکد آگاه است و بر این اساس، حق هرگونه ادعا، مطالبه، شکایت، اعتراض یا طرح درخواست مرتبط با دریافت سورسکد را در حال و آینده، از خود سلب و اسقاط مینماید. همچنین کاربر میپذیرد که مالکیت سورسکدها، ساختار نرمافزار، کدهای پشتی، ماژولها و کلیه اجزای فنی سامانه منحصراً در اختیار پازلی بوده و هیچ حق مالکیتی، دسترسی یا انتقالی در این خصوص برای کاربر ایجاد نمیشود.
- پازلی می تواند اپلیکیشن های منتخب و برتر ساخته شده با اپلیکیشن ساز پازلی کاربران را در بخش گالری اپلیکیشن ها در وب سایت پازلی منتشر کند.
- انتقال هرگونه اعتبار، اعم از اعتبار زمانی باقیمانده، اعتبار مالی، یا هر نوع مزیت مرتبط با یک اپلیکیشن، به اپلیکیشن دیگر در پازلی تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نبوده و در زمره خدمات قابل ارائه پازلی قرار نمیگیرد. کاربر با استفاده از خدمات پازلی صریحاً تأیید میکند که از این محدودیت آگاه است و حق هرگونه درخواست، مطالبه، اعتراض یا ادعا در خصوص انتقال اعتبار میان اپلیکیشنها را برای حال و آینده از خود سلب و اسقاط مینماید.
- انجام هرگونه تغییر از جمله تغییر ایمیل، تغییر یا دریافت رمز عبور، و همچنین انتقال اپلیکیشن از یک پنل کاربری به پنل دیگر، صرفاً توسط مالک حساب کاربری و شخص ثبتنامکننده در پازلی امکانپذیر است. کاربر موظف است برای انجام هر یک از موارد مذکور، درخواست خود را به صورت مکتوب و از طریق تیکت در حساب کاربری مربوطه ارسال نماید تا فرآیند احراز هویت از همان طریق انجام پذیرد. بدیهی است در صورت عدم ارسال درخواست از طریق تیکت و حساب کاربری مرتبط، پازلی هیچگونه تعهدی نسبت به بررسی، پیگیری یا اجرای درخواست نخواهد داشت. مسئولیت احراز هویت، ارائه مدارک و مستندات لازم، و همچنین صحت و قانونیبودن انتقال اپلیکیشن یا هرگونه تغییر در اطلاعات حساب کاربری، تماماً بر عهده کاربری است که درخواست را ثبت مینماید. پازلی صرفاً بر مبنای اطلاعات ارائهشده توسط کاربر اقدام میکند و هیچگونه مسئولیتی در قبال پیامدهای ناشی از اشتباه، قصور، سوءاستفاده، یا ارائه اطلاعات نادرست از سوی کاربر نخواهد داشت.
4 . 2 گارانتی خدمات
با توجه به ماهیت خدمات نرمافزاری:
- پازلی هیچگونه گارانتی فنی، عملکردی یا امنیتی خارج از تعهدات عمومی ارائه نمیدهد.
- پس از اتمام قرارداد یا پایان مدت سرویس پازلی هیچ مسئولیتی در خصوص اطلاعات از دست رفته و حذف شده از روی سرورهای خود و یا به هر نحو دیگر نخواهد داشت.
- وضعیت اعتبار، فهرست سرویسها و پرداخت های کاربر در پنل کاربری وی قرار دارد و کاربر مکلف است برای آگاهی از وضعیت هریک از آنها از طریق شماره همراه و رمز یکبار مصرف یا شناسه و کلمه عبور خود به پنل کاربری مراجعه نماید.
- مسئولیت نگهداری دادهها و کنترل آنها بر عهده کاربر بوده و عدم اطلاع رسانی پازلی در خصوص زمان انقضا، ادعای خسارت را برای کاربر ایجاد نخواهد کرد و کاربر موظف به کنترل زمان انقضا می باشد.
- مدت زمان قطع سرویس ناشی از عدم پرداخت مطالبات پازلی و زمان بررسی جرائم و اعمال تشخیص کارشناسی به مدت زمان اعتبار سرویس اضافه نمیگردد و هیچ گونه مسئولیت و پرداخت خسارتی در این خصوص متوجه پازلی نیست.
- پازلی با بهکارگیری استانداردهای فنی متعارف، تلاش میکند کیفیت، دسترسپذیری و پایداری سرویس را حفظ نماید؛ با این حال، هیچگونه تضمینی نسبت به عدم قطعی، عدم بروز خطا، یا عدم وقوع اختلال در ارائه خدمات ارائه نمیدهد. همچنین کاربر صریحاً میپذیرد که وقوع اختلال، قطعی یا کندی اینترنت، شبکه ارتباطی، یا زیرساختهای مخابراتی، خارج از حوزه کنترل و مسئولیت پازلی است و پازلی هیچگونه تعهدی نسبت به جبران خسارات، پاسخگویی یا ارائه خدمات جایگزین در نتیجه چنین مواردی ندارد.
- پازلی تنها مسئولیت سرویس دهی در حوزه محصول خود را دارد و در خصوص سایر اختلالات و موارد دیگر از قبیل اختلال در اینترنت کاربر، مشکلات دامنه، کدهای اختصاصی افزوده شده توسط کاربر مسئولیتی متوجه پازلی نیست. همچنین کلیه عواملی که خارج از اختیار پازلی میباشند مانند اقدامات اشخاص ثالث، سازمان های ذی صلاح و مرتبط و یا اقدامات خود کاربر و خسارت ناشی از آن خارج از حیطه مسئولیت پازلی است.
- سرویسها و رویه عمومی پازلی بر اساس استاندارد فنی، قوانین داخلی و بین المللی و نیز مصالح پازلی تعریف شده و برای کاربر غیر قابل تفکیک و تغییر است و کاربر موظف است بررسی کامل خود را قبل از خرید سرویس انجام دهد زیرا که خرید سرویس به منزله پذیرش کلیه شرایط و قوانین پازلی، قوانین داخلی و قوانین بین المللی مورد تایید پازلی است.
- چنانچه سرویس طبق شرایط مندرج در تعرفه خرید ارائه شده باشد، پازلی مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس ارائه شده با نیاز کاربر ندارد.
- پازلی صرفاً ابزار ساخت اپلیکیشن ارائه میدهد و درباره موفقیت تجاری، درآمدزایی، تعداد کاربر، یا نتایج کسبوکار اپلیکیشن ساختهشده هیچ تضمینی ارائه نمیدهد. موفقیت تجاری به عوامل متعددی بستگی دارد که خارج از کنترل پازلی است.
4 . 3 حذف اطلاعات، لغو سرویس و بازگشت وجه
- بازگشت وجه مطابق قانون تجارت الکترونیک و مقررات بانکی صرفاً تا ۷ روز پس از خرید اولیه امکانپذیر است.
تبصره 7:
بازگشت وجه در مواردی نظیر خرید بسته پیامکی، خرید فضای ذخیرهسازی و توسعههای فنی سفارشی که زمان انجام آن کمتر از 7 روز برآورد شده است یا اجرای آن آغاز شده است، امکان پذیر نمیباشد.
- پس از گذشت ۷ روز، هیچ مبلغی قابل استرداد نخواهد بود.
- درخواست بازگشت وجه فقط باید از طریق تیکت رسمی ارسال شود.
- بازگشت هزینه تنها به حساب اعلام شده از طریق تیکت و از سوی کاربر متقاضی انجام خواهد پذیرفت. همچنین مسئولیت و عواقب این انتقال بر عهده کاربر خواهد بود.
- کاربر تایید مینماید که پازلی حق دارد در صورت نقض شرایط این توافقنامه، عدم پرداخت، یا درخواست مراجع قانونی، نسبت به تعلیق یا حذف حساب کاربری اقدام نماید. این دلایل می تواند شامل این موارد باشد: عدم پرداخت هزینه سرویس، سوء استفاده از سرویس به هر نحو، تجاوز به حقوق مادی و معنوی سایر افراد و مواردی از این قبیل… همینطور کاربر بر این موضوع توافق می نماید که ممکن است قطع دسترسی به سرویس و یا مسدود شدن حساب کاربری بدون اطلاع قبلی باشد و اینکه پازلی ممکن است با مسدود کردن حساب کاربری شما کلیه اطلاعات و فایلهای مرتبط با شما را در جهت رعایت قوانین و مقررات و حفظ منافع سایر افراد و ذینفعان حذف نماید.
4 . 4 برخورد با تخلفات
هرگونه فعالیت زیر و یا هرگونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران خلاف قوانین مدنی و قضایی باشد تخلف محسوب شده و موجب تعلیق یا قطع دائم سرویس بدون اطلاع قبلی و عدم بازگشت هرگونه وجه به کاربر اعم از ادعای خسارت، هزینه باقی مانده سرویس، فسخ قرارداد و سایر موارد خواهد شد و حق پیگرد قانونی متخلف و مطالبه جبران خسارت برای پازلی محفوظ است.
- انتشار، ذخیره یا انتقال محتوای غیرقانونی، مجرمانه، ناقض حقوق دیگران یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- انتشارو ذخیره بدافزار، ویروس، اسکریپت مخرب یا هرگونه اقدام تهدید کننده امنیت.
- استفاده از پلتفرم برای کلاهبرداری، انتشار اکاذیب یا فریب کاربران.
- استفاده از علائم تجاری دیگران بدون مجوز.
- انتشار محتوای غیراخلاقی، مستهجن یا خلاف شئونات عمومی.
- استفاده برای سیستمهای هرمی، قمار، شرطبندی و…
- استفاده غیرمجاز از API، نفوذ به سیستم یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز.
- تلاش برای تغییر و یا حذف اطلاعات سرورهای پازلی و سایر کاربران بدون مجوز از مالکان آنها
- هرگونه اقدام که به تشخیص پازلی موجب اختلال در سرویس سایر کاربران و سرورهای پازلی شود.
- عدم رعایت قانون جرائم رایانهای جمهوری اسلامی ایران
- استفاده از سرویس جهت ایجاد اختلال و یا نفوذ در سیستم های پازلی و یا اشخاص ثالث
- تلاش عامدانه برای پر کردن فضای سرویس و سیستم
- انتشار،استفاده و ذخیره سازی هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز.
- اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور و تمامی زیر مجموعههای پازلی مانند کارمندان به هر نحو
- فروش یا تبلیغ هرگونه کالا یا خدمات غیر مجاز طبق قوانین جاری ایران
- استفاده از سرویس توسط یا به منظور حمایت از گروههای تروریست از نظر قوانین داخلی و بین المللی
- کاربر مجاز به استفاده از فایلها یا کدهای مخرب که موجب آلودگی، نفوذ یا پایین آمدن امنیت سرورهای پازلی گردد نمیباشد.
کلیه مسئولیت های محتوای درج شده در حساب کاربری و اپلیکیشن خریداری شده از پازلی تماما بر عهده کاربر است. این مسئولیت شامل موارد تخلف عمدی و سهوی و یا مواردی که توسط اشخاص ثالث انجام می پذیرد می باشد.
در صورت عدم رعایت قانون جرائم رایانهای جبران کلیه خسارات و هزینههای مادی و معنوی کلی و جزئی وارد بر پازلی در پاسخگویی به مراجع ذیصلاح بر عهده کاربر خواهد بود. کاربر متعهد است که پازلی، مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، شکایت، خسارت، هزینه دادرسی و حقالوکاله ناشی از:
الف) نقض این توافقنامه توسط کاربر؛
ب) محتوای بارگذاریشده توسط کاربر؛
ج) نقض حقوق اشخاص ثالث توسط کاربر؛
مصون دارد و خسارات وارده را جبران نماید.
پازلی بر طبق قانون موظف است در صورت برخورد با موارد مجرمانه رأساً و بدون اطلاع قبلی نسبت به انسداد سرویس و اقامه دعوا و ارائه اطلاعات کاربری که محتوا یا عمل مجرمانه در سرویس خود دارد به مراجع قانونی اقدام نماید.
پازلی میتواند در صورت تاخیر کاربر در تمدید به موقع سرویس و یا تاخیر در پرداخت مطالبات خود توسط کاربر مطابق با تعرفه خود هزینه مازاد بابت تمدید و یا رفع مسدودی دریافت نماید. پازلی هیچگونه مسئولیتی در خصوص تمدید سرویس و نگهداری از دادهها پس از گذشت تاریخ انقضا سرویس نخواهد داشت.
مفاد این توافق نامه که مستقیما به نحوه استفاده از سرویس بر میگردد با پایان سرویس به پایان میرسد و بندهای دیگر توافق نامه پابرجا بوده و کاربر همواره موظف به رعایت قوانین عمومی و حقوقی پازلی در رابطه فی مابین خواهد بود.
4 . 5 قوانین مرتبط با دامنه
پازلی هیچگونه خدمات ثبت، انتقال یا تمدید دامنه ارائه نمیدهد.
در صورت استفاده کاربر از دامنه خود، مسئولیت کلیه امور مربوط به دامنه بر عهده کاربر است.
4 . 6 نسخه پشتیبان
- مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از دادههای اپلیکیشن، بهطور کامل بر عهده کاربر است و کاربر مکلف است خروجیکلیه دادهها، اکسل محصولات، کاربران، فرمها و غیره و نسخه پشتیبان دادههای خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای پازلی نگهداری نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو نسخههای پشتیبان هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود و پازلی در این زمینه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- پازلی جهت امنیت بیشتر، از کلیه دادههای اطلاعاتی (نه فایلها) کاربران بصورت هفتگی نسخه پشتیبان تهیه میکند و این نسخه حداکثر تا یک ماه نگهداری خواهد شد و عدم وجود آن هیچگونه مسئولیتی را برای پازلی نخواهد داشت.
- پازلی در حد توان تلاش میکند از دادهها محافظت کند، اما مسئولیتی در قبال حذف اطلاعات، خرابی فایلها، عدم بازیابی دادهها و صحت نسخه پشتیبان و بروز بودن آنها ندارد.
- پازلی تحت هیچ عنوانی و شرایطی بابت از دست رفتن اطلاعات کاربر، مسئولیتی نخواهد داشت و بابت آن هیچ گونه خسارتی پرداخت نخواهد کرد.
- پازلی تعهدی نسبت به ارائه نسخه پشتیبان به صورت رایگان ندارد.
- در صورتی که بنا به درخواست کاربر، پلتفرم پازلی، هرگونه زیرساخت، سامانه، یا پلتفرمهای توسعهیافته مبتنی بر امکانات پازلی و یا هر سامانهای که توسط شرکت همراه داده نوژان توسعه یافته باشد بر روی سرور شخصی، اختصاصی، یا تحت مدیریت کاربر و یا نمایندگان وی مستقر شود، پازلی هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در خصوص امنیت، پیکربندی (کانفیگ)، مدیریت، نگهداری، پایش، یا تهیه و مدیریت نسخههای پشتیبان از سرور نخواهد داشت. پازلی صرفاً نقش «توسعهدهنده نرمافزار» را ایفا میکند و مسئولیتی در زمینه بررسی، ارزیابی یا تضمین امنیت زیرساخت و سامانه بر روی سرور اختصاصی و تحت مالکیت کاربر ندارد. مسئولیت کامل بررسی امنیت، انجام تنظیمات امنیتی، اعمال استانداردهای لازم، پایش و مدیریت ریسکهای امنیتی، بهطور کامل بر عهده کاربر یا نمایندگان قانونی و فنی منصوب از سوی وی است. کاربر موظف است نمایندهای تامالاختیار برای مدیریت تمامی امور مرتبط با سرور، امنیت، بهروزرسانیها، رفع اشکال، تهیه نسخه پشتیبان و سایر امور فنی اختصاص دهد. هرگونه اختلال، آسیب، سوءاستفاده، از کار افتادن سامانه یا خسارات ناشی از مدیریت نادرست سرور یا ضعفهای امنیتی، بهطور کامل خارج از مسئولیت پازلی بوده و پازلی هیچ تعهدی نسبت به جبران خسارات یا ارائه خدمات جایگزین نخواهد داشت.
4 . 7 قوانین امنیت و محرمانگی
- پازلی تلاش خود را در حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران در حد عرف و امکانات موجود می نماید مگر با درخواست رسمی مراجع قضایی و امنیتی کشور. همچنین اطلاعات مندرج در Whois دامنه یا سایر اطلاعتی که برای سرویس های مشابه مانند IP و امثالهم باید در اختیار سرویس های بالادستی قرار گیرد و باید به صورت عمومی قابل رویت باشند از این قانون مستثنی هستند.
- پازلی تلاش میکند امنیت سرویس را در حد عرف فراهم کند، اما اینترنت محیطی ۱۰۰٪ امن نیست و پازلی مسئولیتی نسبت به اختلالات خارج از کنترل و حوزه های خارج از مسئولیت و اختیار خود ندارد.
- مسئولیت امنیت نرمافزارها، افزونهها، APIها و محتوای وارد شده توسط کاربر، بر عهده خود کاربر است.
- کاربر مکلف به حفاظت از اطلاعات شخصی خود است و پازلی مسئولیتی نسبت به در اختیار قرار گرفتن کلمه عبور کاربر، توسط اشخاص ثالث را ندارد.
- پازلی حق دارد کلیه یا بخشی از حقوق و تعهدات خود در این توافقنامه را به شخص ثالث منتقل کند. کاربر حق انتقال حساب کاربری به دیگری را بدون موافقت کتبی پازلی ندارد.
- در صورت دریافت شکایت مستند نقض حقوق مالکیت فکری از شخص ثالث، پازلی حق دارد محتوای مورد اعتراض را موقتاً غیرفعال کند و مراتب را به کاربر اطلاع دهد. کاربر ۷ روز فرصت پاسخگویی دارد.
- پازلی متعهد است با رعایت استانداردهای معمول و متعارف در سطح عرف، اقدامات لازم برای حفظ امنیت سامانه و اطلاعات کاربران را انجام دهد. با این حال، کاربر تصدیق میکند که هیچ سامانهای نمیتواند بهطور مطلق در برابر تهدیدات امنیتی مقاوم باشد و کنترل کامل بر تمامی مخاطرات امکانپذیر نیست. بنابراین، پازلی مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از رخدادهای امنیتی فراتر از اقدامات متعارف و معمول نخواهد داشت.
- پازلی سامانههای خود را با استفاده از فناوریها، زبانها و چارچوبهای متعارف و استاندارد جهانی در صنعت برنامهنویسی، از جمله اما نه محدود به PHP، React و سایر تکنولوژیهای رایج و پذیرفته شده جهانی توسعه میدهد و نگهداری میکند. با این حال، کاربر تصدیق میکند که فناوریهای نرمافزاری ممکن است در آینده آسیبپذیری، اختلال یا نقصهایی داشته باشند که خارج از کنترل پازلی است. بنابراین، در صورت کشف آسیبپذیری جدید، پازلی سعی میکند در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام نماید اما هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلالات، آسیبها یا افشای احتمالی اطلاعات ناشی از چنین آسیبپذیریها و نقصها ندارد.
5.تغییرات فنی و قراردادی
پازلی حق انجام تغییرات فنی، آپدیتها، بهروزرسانیها و تغییرات ساختاری را دارد و کاربر به پازلی اختیار تام میدهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیتهای سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای پازلی نماید.
در موارد اضطراری (تشخیص این موضوع بر عهده بخش فنی پازلی بوده و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت) پازلی حق دارد نسبت به انجام هرگونه تغییر بدون اطلاع رسانی به کاربران اقدام نماید و مسئولیتی در قبال زمان و نحوه انجام تغییرات نخواهد داشت.
کاربر موظف است خود را با تغییرات سازگار کند و حق اعتراض ندارد.
پازلی تلاش میکند تا حد امکان در هنگام اعمال تغییرات، آپدیت ها و بروزرسانی ها نسبت به اطلاع رسانی کاربران اقدام نمایند اما در صورت عدم اطلاع رسانی مسئولیتی برعهده نخواهد داشت.
تغییر مالکیت حساب کاربری توسط شخص کاربر و از طریق پنل کاربری قابل انجام است و پازلی تحت هیچ شرایطی مالکیت حساب کاربری را تغییر نخواهد داد و هیچگونه مسئولیتی در قبال انتقال یا تغییر مالکیت حساب کاربری به سایر اشخاص ندارد.
چنانچه در راستای ارائه خدمات پازلی به کاربر نیاز به کارشناس یا نیروی فنی باشد، ارائه خدمات مذکور منوط به پرداخت هزینه اضافی، منطبق با تعرفه روز خواهد بود، ملاک تعرفه تغییرات، هزینه اعلامی از سوی پازلی خواهد بود.
6.تحویل خدمات
- پازلی مسئولیتی در قبال عدم استفاده کاربر از سرویس تحویل شده نخواهد داشت و عدم استفاده از آن در مدت زمان اعتبار موجب بازگشت وجه سرویس نخواهد شد.
- خدمات پس از پرداخت و فعالسازی، از طریق ایمیل و شماره همراه مندرج در حساب کاربری اطلاعرسانی میشود و عدم دسترسی کاربر به ایمیل و یا شماره همراه مانع تحویل سرویس نمیگردد و پازلی در خصوص عدم دسترسی کاربر به ایمیل یا شماره همراه مسئولیتی ندارد.
- کاربر موظف است در صورت عدم دریافت سرویس یا هرگونه مغایرت در مشخصات آن، ظرف ۴۸ ساعت مراتب را اعلام کرده و از بخش پشتیبانی پیگیری کند، در غیر این صورت پازلی مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورت بروز شرایط ویژه فنی یا محدودیت های دیگر که موجب تاخیر در زمان تحویل سرویس گردد پازلی مجاز است زمان تحویل را تا 2 برابر افزایش داده و مخالفت کاربر تاثیری در این موضوع نخواهد داشت.
- طراحی اختصاصی ارائهشده توسط پازلی صرفاً شامل طراحی صفحه اصلی اپلیکیشن بوده و در قالب آن تنها یک صفحه طراحی میشود. خرید یا استفاده از بسته طراحی پازلی به هیچ عنوان به معنای محتوا و افزونهگذاری و طراحی کلیه صفحات، بخشها یا زیرصفحات اپلیکیشن نبوده و تعهدی در این خصوص برای پازلی ایجاد نمیکند. کاربر مجاز است حداکثر تا دوبار اصلاحات و تغییرات مدنظر خود را پس از تحویل طرح اعلام نماید و پازلی صرفاً در چارچوب امکانات فعلی سامانه پازلی نسبت به اعمال اصلاحات اقدام خواهد کرد. بدیهی است اصلاحات درخواستی باید منحصراً در محدوده امکانات موجود پازلی بوده و پازلی هیچگونه مسئولیتی در قبال درخواستها یا تغییراتی خارج از امکانات فعلی سامانه نخواهد داشت.
7.مالی
- کاربر موظف است پرداختهای خود را از طریق درگاه بانکی یا روشهای اعلامشده در وبسایت و فاکتور های پرداخت انجام دهد. در شرایطی که پازلی در راستای مساعدت با کاربر اقدام به پذیرش چک صیادی مدت دار در خصوص سفارش وی نماید، با عدم وصول چک قرارداد قرارداد منفسخ و ارائه خدمات به کاربر متوقف شده و مبالغ پرداختی توسط کاربر به عنوان خسارت غیر قابل استرداد به نفع پازلی برداشت و پازلی هیچ تعهدی در قبال کاربر نسبت به سرویس خریداری شده و یا عودت وجه پرداختی نخواهد داشت و چنانچه ارائه سرویس کاربر آغاز شده باشد کل وجه چک نیز به عنوان خسارت توسط پازلی وصول خواهد گردید و کاربر هیچ حق و ادعایی نسبت به وجوه پرداختی و یا استرداد چک نخواهد داشت.
- کاربر موظف به نگهداری رسید پرداخت تا پایان دوره سرویس است.
- پیش فاکتورهای صادره توسط پازلی تنها در زمان مقرر و تعیین شده قابل پرداخت هستند و پس از آن کاربر میبایست درخواست پیشفاکتور جدید نماید.
- کلیه پرداختها باید صرفاً از طریق درگاه بانکی وبسایت پازلی و یا پیشفاکتورهای رسمی صادره توسط پازلی انجام شود. با انجام هرگونه پرداخت، کاربر صریحاً اعلام میدارد که کلیه قوانین، مقررات و مفاد مندرج در این قرارداد را مطالعه کرده و پذیرفته است. پرداختهای انجامشده خارج از وبسایت و به شماره شبای شرکت، هرچند ممکن است خارج از سامانه رسمی باشد، هیچگونه تأثیری در اعتبار یا الزامآوری این قرارداد نداشته و کاربر همچنان متعهد به رعایت و پذیرش کلیه مفاد و شرایط آن خواهد بود. بهعبارت دیگر، انجام پرداخت به منزله پذیرش و تأیید کامل مفاد این قرارداد توسط کاربر تلقی میشود.
- پازلی مسئولیتی در قبال پرداخت و واریز وجه به حساب سایر اشخاص حقیقی و حقوقی که با عناوین مشابه فعالیت می نمایند و خود را نماینده پازلی معرفی کرده اند ندارد و مبالغ واریز شده توسط کاربر باید صرفاً به شماره حساب رسمی اعلام شده و درگاه رسمی شرکت پازلی باشد.
- پازلی حق دارد در موارد استفاده خارج از تعرفه، مابهالتفاوت هزینه را دریافت کند.
- کد تخفیف فقط در زمان اعلامی توسط پازلی معتبر است.
- بدهی معوق میتواند موجب تعلیق یا قطع سرویس گردد و پازلی هیچ تعهدی درخصوص درخواستهای کاربر نخواهد داشت.
- هیچ یک از کمک هزینهها و خدمات مازاد بستهها و سرویس های پازلی قابل تبدیل به ارزش ریالی و کسر از فاکتور یا درخواست استرداد نمیباشد.
- درصورتیکه پازلی تشخیص دهد سرویس یا خدمات خریداری شده در زمان تحویل با امکانات بیشتر و یا زمان طولانیتر از مشخصات مندرج در سفارش کاربر باشد یا به هر دلیل یا طریقی کاربر به امکانات یا منابع بیشتر و یا زمان طولانی تر دست پیدا کرده باشد، پازلی حق خواهد داشت مابالتفاوت تعرفهای آنرا از کاربر دریافت نماید. پرداخت این هزینه برای کاربر اجباری میباشد و پازلی حق استیفا طلب خود را خواهد داشت.
8.بازگشت پول:
کلیه سرویسهای پازلی به استثنای سرویس های اعلام شده در زیر دارای 7 روز ضمانت برگشت وجه از زمان پرداخت میباشند. سرویسهایی که ضمانت برگشت پول ندارند عبارتند از:
- کلیه خدمات طراحی
- خرید بسته پیامک
- خرید بسته حجم اضافه
- توسعههای فنی که زمان برآورد اجرای آنها بیشتر از 3 روز باشد.
- کلیه خدمات اخذ نماد های الکترونیکی نظیر اینماد، کد شامد و درگاه پرداخت
- ضمانت برگشت وجه تنها در هفته اول سرویس های جدید ارائه میشود. تمدید و ارتقای هر سرویس ضامل ضمانت برگشت وجه نمیشود.
- پس از پایان مدت ضمانت برگشت وجه، هیچگونه درخواستی مبنی بر برگشت پول مسموع نخواهد بود.
- بازگشت وجه تنها با درخواست کتبی کاربر از طریق تیکت و واریز وجه به حساب کاربر پس از کسر هزینههای قرارداد مانند هزینه کارمزد بانکی، هزینه پیک و هزینه های کسر شده از سرویس به صورت باقی مانده خالص ممکن خواهد بود.
- بدهیها: پازلی با اعلام و اخطار قبلی در خصوص تسویه بدهیهای معوق حق قطع سرویسی که کاربر برای آن بدهکار است و یا سایر سرویسها و خریدهای قبلی کاربر را داشته و میتواند در صورت تمایل با تملک برخی از آنها معادل مبلغ آن فاکتور فروش (نسبت به مدت اعتبار آن به کل زمان سرویس) از میران بدهی (اصل بدهی، جرائم و یا خسارت وارده بر پازلی) کسر نماید.
- پازلی حق دارد تعرفهها و قیمت خدمات را در طول دوره کاربری و بر اساس تشخیص خود تغییر دهد. تغییرات قیمت شامل اشتراکهای فعال تا پایان دوره جاری نخواهد شد و کاربر صرفاً پس از پایان دوره، در صورت تمایل به تمدید یا خرید مجدد، موظف به رعایت تعرفههای جدید خواهد بود. علاوه بر این، نوسانات ارزی، تورم، افزایش هزینههای بالادستی یا هرگونه تغییر اقتصادی دیگر، هیچگونه حقی برای استرداد وجه، تعدیل قیمت یا کاهش هزینهها برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.
9.فورس ماژور
پازلی هیچگونه تعهد و مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، آتش سوزی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، حملات سایبری، قطعی برق یا اینترنت، پاندمی و محدودیت های دولتی و تحریم ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی پازلی تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد مینماید. تحریم های جدید و عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور محسوب خواهد شد.
10.پذیرش قوانین
ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری یا خرید هر خدمت در پازلی یا پرداخت هرگونه مبلغ در وجه شرکت همراه داده نوژان (پازلی)، به منزله پذیرش کامل و قطعی تمامی قوانین این سند است و نیازی به اخذ امضا از کاربر وجود ندارد. با پذیرش این قوانین سایر توافق های شفاهی، ضمنی و کتبی دیگر کن لم یکن تلقی میشود.
بندهای مربوط به مالکیت فکری، محرمانگی، محدودیت مسئولیت، جبران خسارت، و حل اختلاف پس از خاتمه یا انقضای قرارداد نیز به قوت خود باقی میمانند.
11.انقضا و تمدید خدمات
تاریخ تمدید سرویس منقضی شده از زمان تاریخ انقضا قبلی خواهد بود و همچنین پازلی مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات و دادههای کاربر پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت. همچنین در صورت لغو سرویس توسط کاربر پیش از تاریخ انقضا سرویس مسئولیت حذف اطلاعات و دادهها با کاربر خواهد بود و پازلی مسئولیتی در قبال بازگردانی اطلاعات نخواهد داشت.
12.خسارت و رفع مسئولیت
- تمامی خدمات «همانگونه که هستند» ارائه میشوند و پازلی هیچ تضمینی فراتر از قوانین رسمی ارائه شده و خارج از موارد اعلام شده نمیدهد. همچنین هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز کاربر بودن، بی عیب بودن، عدم قطعی و امنیت ارائه نمیدهد.
- همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای پازلی که توسط کارکنان یا نمایندگان پازلی و سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار است.
- پازلی هیچگونه خسارتی بابت عملکرد سرویس خود به هر نحوی نمیپردازد.
- پازلی تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن دادهها) حتی به صورت تعمدی نخواهد بود.
- مسئولیت کامل دادهها، امنیت و عملکرد اپلیکیشن بر عهده کاربر است.
- سقف خسارت اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به کاربر برای هر یک از انواع سرویس ها حداکثر معادل هزینه پرداختی آن سرویس توسط کاربر بوده و پازلی هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
- پازلی بابت تغییرات فنی یا کیفی که در حین خرید یا حین ارائه سرویس یا خدمات که باعث تغییر در مشخصات سرویس کاربر شود هیچ خسارتی پرداخت نخواهد کرد.
13.مرجع حل اختلاف
هرگونه ادعا یا دعوای ناشی از این توافقنامه باید ظرف ۱ ماه از تاریخ وقوع رویداد مورد اعتراض مطرح شود. پس از این مهلت، حق طرح دعوا ساقط میشود.
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از این توافقنامه اعم از تعبیر و تفسیر مفاد، مطالبه خسارت، فسخ و دیگر اختلافات ناشی از این توافقنامه جهت رفع اختلاف، کاربر موظف است بدوا نسبت به اعلام موضوع به واحد پشتیبانی و یا دفتر مدیریت پازلی اقدام نموده و رسید کتبی دریافت نماید تا موضوع مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از 15 روز کاری طرفین میتوانند به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانهای خراسان جنوبی مراجعه نموده تا موضوع مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد. ضمنا طرفین نظر این شورا را به عنوان حکم مرضی الطرفین پذیرفته و حق شکایت و یا درخواست حکم به سایر مراجع را نخواهند داشت. لازم به توضیح است که شرط داوری مستقل از این توافقنامه شامل تعیین داور، شرایط و ضوابط حاکم بر داوری از جمله تشکیل جلسه، شیوه ابلاغ، مدت زمان رسیدگی، حدود وظایف و اختیارات و حق الزحمه داوران و سایر جزئیات بوده و به عنوان یک قرارداد مستقل همانند سایر قراردادها، مطابق مقررات قانونی برای طرفین لازم الاجرا میباشد و فسخ توافقنامه اثری در مفاد و بندهای آن نخواهد داشت.
در صورتی که هر یک از بندهای این توافقنامه توسط مرجع صالح غیرقابل اجرا یا باطل اعلام شود، سایر بندها به قوت خود باقی میمانند. بند باطلشده با نزدیکترین تفسیر قانونی قابل اجرا جایگزین میشود.
14.سلب اختیار
تیم فنی پازلی در صورت صلاحدید و جهت حفظ پایداری و بهروز رسانی سرویسها میتواند بدون اطلاع قبلی تغییر در دسترسیها و امکانات سرویس ها اعمال نماید.
کاربر با پذیرش این شرایط، ضمن عقد خارج لازم، کلیه خیارات قانونی از جمله خیار غبن (ولو فاحش)، خیار عیب، خیار شرط، خیار تدلیس و سایر خیارات را از خود ساقط مینماید، به استثنای موارد صریحاً ذکرشده در بند بازگشت وجه. این اسقاط با علم و اطلاع کامل از مفاد قانون مدنی صورت میگیرد.
پایان سند
این سند در ۱4 فصل و 7 تبصره تنظیم و در تاریخ انتشار برای کلیه کاربران لازمالاجرا است.